Testphase und Abo

Die Testphase

Die ersten 30 Tage ab dem Anlegen deines Betriebs sind kostenlos, der Tag des Anlegens zählt mit. Du hast den vollen Umfang und 50 SMS pro Monat. Den letzten kostenlosen Tag siehst du unter «Abo» bei «Kostenlos bis».

Wann das Abo beginnt

Kündigst du nicht bis und mit dem letzten Tag der Testphase, beginnt am Tag danach ein kostenpflichtiges Abo. Die Stufe richtet sich nach der Zahl deiner Personen an diesem Tag.

7 Tage vorher erinnern wir dich per E-Mail an Stufe und Preis, und in Puntelo steht oben ein Hinweis. Willst du nicht weitermachen, kündigst du bis dahin ohne Kosten: Kündigen.

Solange Plätze frei sind, bekommst du das Früh-Angebot: Die ersten 50 Betriebe zahlen 14 Monate zum Preis von 12 und haben 3 Jahre Preisgarantie.

Welche Stufe passt

Die Stufe richtet sich nach den Personen, die bei dir Termine haben (unter «Einstellungen» → «Personen»). Logins für das Team zählen nicht.

Alle Leistungen und den Rechner findest du auf der Preisseite.

Abo bestellen

Du musst nicht bestellen, die Testphase geht von selbst ins Abo über. Willst du früher anfangen, bestellst du selbst:

1. Öffne «Abo» und klicke auf «Abo bestellen».
2. Wähle die Stufe und das Angebot. Stufen, die zu klein sind für deine Personen, sind grau.
3. Klicke auf «Weiter zur Übersicht», lies Laufzeit und Kündigungsfrist und klicke auf «Kostenpflichtig bestellen».

Das Abo beginnt mit der Bestellung. Die Rechnung kommt per E-Mail: Rechnung und Zahlung. Bestellen können Administratoren und die Rolle Buchhaltung.

Stufe ändern oder Personen dazunehmen

Sobald das Abo läuft, findest du unter «Abo» → «Ändern» die Punkte «Person hinzufügen» und «Plan ändern». Eine höhere Stufe gilt sofort; du zahlst den Unterschied für die restliche Laufzeit. Eine tiefere Stufe gilt ab der nächsten Laufzeit. In der Testphase legst du einfach Personen an; die Stufe richtet sich beim Übergang ins Abo nach ihrer Zahl.

Legst du mehr Personen an, als dein Abo umfasst, zeigt Puntelo unter «Personen» einen Hinweis mit dem Link zu «Abo und Rechnungen».

SMS-Pakete

Reicht das Kontingent deiner Stufe nicht, kaufst du im laufenden Abo unter «Abo» → «SMS-Paket kaufen» ein Paket: 500 SMS für CHF 45.– oder 2'000 SMS für CHF 160.–, ohne MWST. Pakete verfallen nicht und werden erst gebraucht, wenn das Kontingent des Monats aufgebraucht ist.

Wie SMS gezählt werden: SMS-Kontingent.

Einrichtung durch Puntelo

Wir richten Dienstleistungen, Personen, Arbeitszeiten, Regeln, Nachrichten und Aussehen für dich ein, übernehmen deine Kundenliste und künftige Termine und bauen die Buchung in deine Website ein, wenn wir Zugang erhalten. Das kostet einmalig CHF 199.– ohne MWST, bis 12 Personen; darüber machen wir eine Offerte.

Du bestellst unter «Abo» → «Einrichtung durch Puntelo». Dabei erlaubst du uns den Zugriff auf deinen Betrieb für die Einrichtung. Die Rechnung kommt, wenn die Arbeit fertig ist.

Kündigen

Kündigen kann nur ein Administrator, unter «Abo» → «Kündigen» oder per E-Mail an hallo@puntelo.ch. Wir fragen nach dem Grund, damit wir besser werden.

In der Testphase heisst der Knopf «Ohne Kosten kündigen». Dann beginnt kein Abo: Nach dem letzten Tag können deine Kunden nicht mehr online buchen, und du siehst deine Daten weiterhin.

Im Abo gilt: Das Abo läuft 12 Monate. Kündigst du nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf, verlängert es sich automatisch um 12 Monate. Wir erinnern dich vorher nicht daran. Den letzten Tag für die Kündigung siehst du unter «Abo» bei «Kündigen bis».

Kündigst du später, endet das Abo erst nach der nächsten Laufzeit, und ihre Rechnung ist geschuldet.

Kündigung widerrufen

Hast du es dir anders überlegt, widerrufst du die Kündigung unter «Abo», bis zum letzten Tag. Nach der Kündigungsfrist heisst der Knopf «Kündigung kostenpflichtig widerrufen»: Dann läuft das Abo eine weitere Laufzeit.

Wenn Puntelo nur lesbar ist

Ist die Testphase ohne Abo abgelaufen, das Abo beendet oder dein Betrieb wegen einer offenen Rechnung pausiert, können deine Kunden nicht online buchen. Sie sehen «Online buchen ist bei … zurzeit nicht möglich». Du kannst alles ansehen, aber nichts ändern; oben steht, was zu tun ist.

• Testphase abgelaufen: Bestelle das Abo, dann geht es sofort weiter.
• Pausiert: Bezahle die offene Rechnung (Pausierung).
• Abo beendet: Deine Daten lädst du unter «Einstellungen» → «Daten exportieren» herunter (Export).

Wer das Abo sieht und ändert

Die Rollen erklärt Team und Rollen.